Pacijentica iz Zadra (podaci poznati redakciji) morala je prošloga ljeta svakodnevno putovati u Split na zračenje nakon obavljene operacije karcinoma dojke i limfnih čvorova, te kemoterapije. Mukotrpna putovanja žene narušenog zdravlja trajala su dva i pol mjeseca, svakim radnim danom autobusom iz Zadra i natrag, jer nije mogla sebi priuštiti boravak u Splitu, a u bolnici za pacijente kojima dnevno radiološko zračenje traje tek desetak minuta, nije bilo mjesta.
Zbog toga je ostvarila pravo na povrat putnih troškova, koji su joj u visini od 6480 kuna isplaćeni poštanskom uputnicom. Kad joj je poštar donio novac, od iznosa putnih troškova odbio joj je pet posto za poštarinu, odnosno 316 kuna. “To je poštanska provizija za isplatu putnih troškova koju snosi korisnik, a ne Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO)”, objasnio je poštar i otišao. Suprug pacijentice upozorio je na tu nepravdu, zahvaljujući kojoj Hrvatska pošta svake godine zgrće veliki novac od najtežih pacijenata.
Nije to plaća
– Tražio sam da nam novac isplate u poslovnici HZZO-a u Zadru, ali su nam rekli kako su davno ukinuli blagajnu zbog štednje. Rekli su da mogu isplatiti novac preko tekućeg računa ili poštanskom uputnicom. Budući da supruga nema bankovnu karticu, odnosno tekući račun, ponudio sam da isplate na moj tekući račun, ali su rekli da ne mogu, već su kao način isplate označili poštansku uplatnicu.
Zbog čega je Pošta od iznosa putnih troškova zaračunala sebi proviziju, umjesto HZZO-u koji je morao snositi teret isplate? Pa nije to neka plaća ili honorar, to su troškovi putovanja na liječenje najtežih bolesnika! Nitko nam nije na to želio odgovoriti, nego samo sliježu ramenima, ali su uzeli novac – bio je ogorčen suprug pacijentice. Tražeći odgovore, u Hrvatskom zavodu za zdravstveno osiguranje u Zadru nisu ni željeli razgovarati s nama, nego su nas uputili na centralu u Zagrebu.
– Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO), kao i sve javne institucije, ukinuo je gotovinsku isplatu na šalterima ispostava prije više od 10 godina. Od tada je isplata omogućena na tekuće račune građana ili putem poštanskih uputnica. Moguća je isplata na bilo kojoj poslovnoj banci. Isplata na tekuće račune građana je besplatna. Temeljem Odluke Upravnog vijeća HZZO-a od 2. lipnja 2010. godine, naknada za isplatu novčanih naknada putem poštanskih uputnica – isplata poštarina – tereti osiguranu osobu – korisnika.
Odluka se primjenjuje od 1. srpnja 2010. godine na sve zahtjeve zaprimljene u područnim uredima HZZO-a od 1. lipnja 2010. godine. Prije donošenja ove odluke, trošak isplata putem poštanskih uputnica teretio je HZZO – stoji u odgovoru Nenada Korkuta, rukovoditelja Službe za odnose s javnošću u Hrvatskom zavodu za zdravstveno osiguranje u Zagrebu.
Godišnje se za namjene putnih troškova isplati oko 200 milijuna kuna. Kada bi isplate u potpunosti išle preko poštanskih uputnica na teret HZZO-a, to bi iznosilo gotovo 10 milijuna kuna godišnje.
U 2012. godini oko 70 posto naknada se isplatilo besplatno na tekući račun, a 30 posto preko poštanskih uputnica, obrazložili su u HZZO-u. A to znači da je Hrvatska pošta samo ove godine zaradila tri milijuna kuna poštarine od putnih troškova pacijenata.
Osim toga, ni poslovne banke ne obavljaju transakcije baš besplatno, kako tvrde u HZZO-u, jer se za otvaranje i korištenje tekućeg računa također plaća mjesečna naknada, iz čega proizlazi da se putni troškovi u Hrvatskoj ne mogu dobiti besplatno jer su blagajne u poslovnicama HZZO-a zatvorene. Zbog uštede, ali ne pacijentima, nego – HZZO-u.
