Iako Hrvatski telekom, VIP, Metronet, Optima i H1 pozitivno ocjenjuju promjene koje će, između ostalog donijeti i pojeftinjenje usluga, neki od njih prigovaraju da je bilo prostora da nove odredbe budu još kvalitetnije. Za sve uključene strane.
Novi Zakon o elektroničkim komunikacijama koji je stupio na snagu 10. kolovoza uz 90 dana prilagodbe za operatere, trebao bi potaknuti konkurenciju među telekomima koja će dovesti do pada cijena.
Operateri H1 Telekom i Metronet potvrdili novinarima Banka Magazina da će to učiniti zbog odrednica novog Zakona. Njime se naime, propisuje da Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM) na svojoj internetskoj stranici objavi i popis svih operatera s njihovim cjenicima, što će građanima u jednoj mjeri olakšati izbor jeftinijeg operatera.
Osim toga, telekom operateri više neće smjeti uvjetovati jednu uslugu drugom, a korisniku se više ne smije, zamislite to, naplatiti nešto što nije potrošio.
Prekomjerno reguliranje
Iako Hrvatski telekom, Vip, Metronet, Optima i H1 pozitivno ocjenjuju promjene, neki od njih prigovaraju da je bilo prostora da nove odredbe budu još kvalitetnije za sve uključene strane. Primjerice, za njih. Ističu kako se njima neprestano nameću nove obveze, dok oni smatraju da i građani moraju početi sami prikupljati informacije o pravima i obvezama prije sklapanja ugovora.
U VIP-u smatraju da mobilna industrija “klizi u prekomjernu regulaciju u kojoj se sve više krše tržišni principi” te da “niti jedna druga gospodarska grana nije u prethodnom razdoblju snizila cijene usluga ni približno u mjeri u kojoj su to učinili mobilni operatori”.
Đuro Lubura koji se bavi potrošačkim pravima njihovih klijenata priznaje da se u zadnjih nekoliko godina stanje znatno poboljšalo, ali da ima još prostora. Primjerice kod usporedbe cjenika operatera.
“To bi trebao biti tarifni kalkulator koji bi na temelju stvarnih korisničkih navika izračunao što je za korisnika najjeftinije”, predlaže Lubura.
