Udruga ZvoniMir je nevladina i neprofitna udruga iz Knina koja postoji preko 20 godina i provodi niz različitih aktivnosti i programa među kojima su podrška žrtvama i svjedocima nasilja, briga za starije i nemoćne, rad s mladima, volontiranje te pomoć i savjetovanje pri potrošačkim problemima.
Potrošačima pomažu kroz svoj projekt „Kupujem pametno!“ u sklopu kojeg informiraju potrošače o propisima i postupcima koji štite njihova prava, pružaju stručnu pomoć pri rješavanju konkretnih upita potrošača koji se odnose na kršenje njihovih prava od strane trgovaca te provode edukacije građana o njihovim potrošačkim pravima i kako ih ostvariti.
Projekt Kupujem Pametno! traje tri godine, a započeli su ga 01.12.2024., što znači da privode kraju prvu godinu provedbe za koju kažu da je bila iznimno uspješna jer se pokazao veliki interes, ali i potreba za stručnom pomoći pri rješavanju svakodnevnih problema potrošača. Tijekom godine informirali su i pružili pomoć preko 1400 potrošača, bilo da su im se za pomoć obratili telefonskim putem, putem e-maila ili osobnim dolaskom. Pored toga su proveli i 6 edukacija za širu javnost na teme zaštite prava potrošača u uslugama u turizmu i sigurne online kupovine, a koje su se održale u Šibensko – kninskoj, Zadarskoj i Ličko – senjskoj županiji.
S projektom nastavljaju i dalje uz financijsku podršku Ministarstva gospodarstva, a za iduću godinu, između ostalog, pripremaju i online edukacije na kojima će putem jednostavne prijave moći sudjelovati bilo tko iz čitave Hrvatske.
Pored svih ovih aktivnosti, ZvoniMir je i dalje dostupan za upite potrošača putem besplatnog broja telefona 0800 414 414 (ponedjeljkom, srijedom i petkom od 10,00 do 14,00 sati), putem e -maila [email protected], kao i osobnim dolaskom u ured udruge svakim radnim danom od 09:00 do 13:00 sati na adresi Domagojeva 12, Knin.
„Ovaj je članak izrađen uz financijsku podršku Ministarstva gospodarstva. Sadržaj ovoga članka u isključivoj je odgovornosti udruge ZvoniMir i ni pod kojim se uvjetima ne može smatrati odrazom stajališta Ministarstva gospodarstva.“
