Zahvaljujući našoj suradnici koja se požalila na problem nefunkcionalne kupnje karata za motorizirane putnike na otoke, Jadrolinija je u odgovoru na novinarski upit otkrila da to problem kojega moraju riješiti neki drugi.
Prema njima, ti kiosci nisu uvjetna radna mjesta, a ona su projektantsko rješenje kojeg je provela Lučka uprava Zadar (LUZ) koja preko koncesionara gospodari tim lučkim područjem. Tako je bilo od 2015. godine, od kada je otvorena trajektna luka u Gaženici.
Ovo je napisala vanjska suradnica – putnica:
„Kupnja karata u luci Gaženica i dalje će biti dostupna u glavnoj agenciji gdje vas naše osoblje s veseljem očekuje i stoji na raspolaganju za sve informacije.
Ta je obavijest stigla početkom prosinca prošle godine. Danas, nekoliko mjeseci kasnije, „privremeno“ i dalje traje.
Ono što je godinama bilo logično i funkcionalno, kupnja karata usput, iz automobila, neposredno prije ukrcaja, sada više ne funkcionira. Umjesto toga, vozači moraju parkirati vozila negdje sa strane i otići do glavne agencije po kartu dok se istodobno stvaraju dodatne gužve i nepotreban stres neposredno prije polaska trajekta.
Situaciju dodatno otežava činjenica da su cijene karata ove godine, prvi put, ostale na ljetnoj razini. Izvan sezone plaća se kao u špici uz manju razinu usluge.
Postavlja se pitanje koja je poruka putnicima?
Plaćajte isto kao ljeti i pritom trčite po kartu?
Ako je riječ o privremenoj mjeri, javnost s pravom očekuje pojašnjenje zašto ona traje već mjesecima. Ako je riječ o trajnoj promjeni organizacije prodaje, tada bi to trebalo jasno komunicirati i prilagoditi sustav tako da ne otežava putnicima ono što bi trebalo biti najjednostavniji dio putovanja – kupnju karte.”
A ovo je odgovor kojeg smo dobili na novinarski upit iz Jadrolinije:
Kiosci u trajektnoj luci Gaženica trenutno nisu u funkciji zbog uvjeta rada koji nisu usklađeni s propisima zaštite na radu i sigurnosnim standardima.
S obzirom na to da je za ponovno stavljanje kućica u funkciju potrebno izvršiti određene radove koji nisu u nadležnosti Jadrolinije, prodaja karata trenutno se odvija na prodajnim šalterima unutar putničkog terminala u Gaženici.
Očekujemo da će se, nakon potrebnih prilagodbi prostora važećim propisima, ponovno omogućiti prodaja karata na kioscima, napisali su u odgovoru iz Jadrolinije, ali nisu rekli čija je to obaveza.
Ovo izgleda situacija na terenu u kojoj nije predviđano mjesto za zaustavljanje vozila kako bi kupili kartu u agenciji putničkog terminala:
