Da hrvatska birokracija ima svoje neznane junake pokazuje iskustvo Borne Škornjaka, koji je preko Facebooka podijelio iskustvo iz zadarske Porezne uprave.
“Porezna uprava Zadar, odnos u upravi klasično hrvatski, ispuni ovaj obrazac, ispuni onaj obrazac, odi na šalter 1 u prizemlju pa na šalter 6 na prvom katu, tamo ćete dobit još 12587 obrazaca koje nećete znati ispunit, ali nas za to nije briga. Čovjek nakon toga pukne, poludi, a tu se nađe Heroj, Heroj koji uljepša dan.
Ovo je portir porezne uprave, čovjek koji vjerojatno ne radi za više od minimalne hrvatske plaće, a za nju ne bi trebao ni riječi progovoriti s ljudima, bit mrgud i neljubazan. Međutim, ovaj čovjek je, u pet minuta, ispunio ljudima pet različitih obrazaca za 5 različitih stvari. Čovjek nas je bolje uputio u sve od bilo kojeg radnika koji radi za višestruko veću plaću.
Došao je tu i jedan stariji, rekao bih, Austrijanac, a portir se samo “prešaltao” na tečni govor njemačkog jezika, a načuo sam i engleski. Dakle, ovo je portir koji radi za 3000 kn, govori 2 strana jezika i poznaje obrasce bolje od većine radnika porezne i još uz to je voljan apsolutno svima pomoći.
Ovo je Heroj hrvatske birokracije i mislim da je vrijeme da se i ovakvim ljudima posveti malo pažnje, a ne svu pažnju skretati na bezobrazne, bezobzirne i umišljene “tete sa šaltera”. Medalja čovjeku i točka”, piše ovaj korisnik Facebooka.
