Nije prvi puta da smo naišli na automat za naplatu parkinga u Ulici Božidara Petranovića kod Mornarice izvan funkcije. Uređaji se kvare, no što učiniti kada naiđete na takav slučaj, kome dojaviti kvar?
Na automatu stoji obavijest ispisana na hrvatskom jeziku kako se sve pritužbe i reklamacije primaju u sjedištu tvrtke Obala i lučice u Ulici Andrije Medulića 2 odnosno da se mogu dostaviti elektronskom poštom na [email protected].
Mi smo se ipak odlučili za telefonski kontakt, potražili smo odgovor na ovo pitanje, ali nismo ga našli. Spajali su nas od šefa parkinga do dispečera i natrag, ali uzalud. Tek smo saznali da ove službe rade i nedjeljom i blagdanima, te da se njima može prijaviti kvar. Odgovorni su bili odsutni pa smo zamoljeni nazvati kasnije.
Iako smo se predstavili kao novinari koji žele pružiti kvalitetnu informaciju sugrađanima kvar nismo uspjeli prijaviti, barem ne onima koji su zaduženi primiti poziv građana.
Naše istraživanje je započelo prvi radni dan nakon Dana pobjede i Domovinske zahvalnosti kada smo zatekli njemačku obitelj koja je bezuspješno pokušavala otkriti što se događa s automatom i gdje je nestala njihova kovanica od pet kuna koju su ubacili u njega.
Igra gluhih telefona potrajala je do kraja radnog vremena do kada je automat popravljen. U ispravnom stanju ostao je nešto više od 20 dana jer je danas na njemu ponovno pisalo „Ne radi”.
Pa gospodo iz Obale i lučica da vas ne posjećujemo, ne šaljemo e-mailove i ne zivkamo primite na znanje informaciju da automat u Ulici Božidara Petranovića opet ne radi i našu molbu da ga u što kraćem roku osposobite.
