Premda bi se bez problema mogli potužiti na turističku ponudu i uslugu koju pružamo, jer ništa nije savršeno, i premda postoje neke zbilja realne zamjerke, puno su ipak zabavnije one bizarne pritužbe turista koje nemaju nikakve veze sa stvarnošću. Ili im ima premalo sunca ili previše, ili im je pijesak na plaži prevruć ili se žale što nema pijeska, nego samo kamenje. Čini se da neki nikad ne bi bili zadovoljni
Primjer broj 1
Da započnemo s domaćim primjerom vlasnika apartmana i koječega drugog u Hrvatskoj koji između ostalog iznajmljuju i brodove. Primili su turiste i činilo se da sve ide glatko. No, nakon provedenih tjedan dana vlasnici su završili na sudu. Naime, u svojem su katalogu između ostalog imali slike brodova, mora, sunca, a turisti su ih tužili da im nisu prodali sve iz kataloga jer je u katalogu bilo nacrtano sunce, a njima je jedan dan bilo tmurno vrijeme. Naravno, tužba je odbačena i prije nego što je došlo do ozbiljnih natezanja.
Primjer broj 2
Možda jednu od najbizarnijih pritužbi ikad podnio je turist nakon provedenog godišnjeg odmora na Mallorci. Turistička agencija preko koje je uplatio hotel zaprimila je mail u kojem se žali da je na plaži bilo previše žena u bikinijima koje dobro izgledaju te da mu je to uzrokovalo mnoge svađe sa ženom koja mu je prigovarala da previše škica okolo. No, još je zabavnija činjenica da je istoj agenciji pristiglo pismo žene koja se žali da je bilo previše žena u bikinijima i da je muž više gledao njih, nego nju.
Primjer broj 3
I dok pritužbe na neudobnost i nisu toliko rijetke, žalbe na recimo preudobne krevete ili sjedala u avionu definitivno spadaju pod bizarne. Britanac koji je uplatio odmor u Portugalu požalio se kasnije hotelskoj upravi da mu je krevet bio ‘preudoban’ te da je zbog toga više puta zaspao umjesto da je ustao rano i iskoristio dan, kao što je htio. Vrlo sličnu ‘neugodnu’ situaciju doživio je putnik avionske kompanije Emirates koji se požalio na preudobna sjedala zbog kojh je zaspao u onim trenucima leta u kojima je želio ostati budan.
Primjer broj 4
Jedna je australska online agencija također skupila prigovore nezadovoljnih turista i izdvojila najbizarnije među njima. Nas je možda najviše oduševila kratka žalba gospođe koja je napisala: ‘Nitko nam nije rekao da u moru ima riba. Djeca su bila prestravljena.’ A čini se da ni mama baš nije bila upućena…
Primjer broj 5
Primjer pritužbe jedne američke obitelji koju je ostavio korisnik foruma glasi: ‘Razočarenje kad sam djeci morala reći da sobovi ne lete bilo je nevjerojatno… U budućnosti, to morate jasno istaknuti u svojoj brošuri.’ Nama se nekako čini da je mama bila više razočarana od djece.
Primjer broj 6
Također na jednom stranom forumu svoje je urnebesno iskustvo ispričao vodič u Efezu u Turskoj. Za one koji ne znaju ili su zaboravili, Efez je antički grad koji je od 11. stoljeća prije nove ere promijenio mnoge vladare – Jonjane, Perzijance, Grke, i tako dalje da ne nabrajamo. Američka turistkinja toga očito nije bila svjesna jer je obilazeći amfiteatar u Efezu prokomentirala: ‘Da je ovo sagrađeno u Americi, sigurno bi unutra postojao lift!’
Primjer broj 7
Florida nudi bezbrojne mogućnosti smještaja pa tako oni dubljeg džepa imaju priliku unajmiti vilu za svoj odmor. Vlasnik nekolicine takvih vila komentirao je na stranici online agencije preko koje ih iznajmljuje pritužbu koju je dobio od turista: ‘Netko živi na tavanu i otrovao je svu hranu u frižideru. Želimo da se hrana zamijeni.’
Primjer broj 8
Britanska online putnička agencija prošle je godine navela primjer jedne od najbizarnijih žalbi koje su primili tokom godina rada, i mi se apsolutno slažemo s njihovom ocjenom bizarnosti. Naime, muškarac koji je sa svojom suprugom proveo tjedan dana u Bugarskoj, požalio se da je par koji je bio smješten u hotelskoj sobi do njihove bio toliko glasan u vođenju ljubavi da je zbog toga i on ‘osjetio pritisak da mora inicirati seks sa svojom ženom’.
Primjer broj 9
Premda smo na godišnjim odmorima često fizički aktivniji, ako uzmemo u obzir plivanje, šetnje, razgledavanje, ovisno o tome na kakav smo se odmor odlučili, ipak je činjenica da tad često nabacimo koju kilu. Valjda je stvar u opuštenosti i redovitoj prehrani za koju u svakodnevnom životu nemamo vremena. No, to se nije svidjelo jednom turistu koji se nakon posjete španjolskoj regiji Costa del Sol požalio da je bilo previše hrane u otvorenom baru njegovog all-inclusive hotelskog aranžmana jer se zbog toga vratio kući ‘barem dvije i pol kile teži’ čime nije bio nimalo zadovoljan.
Primjer broj 10
Premda se zadnji primjer ne može nazvati pritužbom, naprosto nismo mogli odoljeti da ga ne stavimo na popis. Radi se o upitu koji su dvojica turista poslali agenciji prije samog polaska, a koji su prenijeli britanski mediji. Evo što je pisalo: ‘U brošuri stoji: Bez frizera u smještaju. Mi smo profesionalni frizeri, je li u redu da odsjednemo tamo?’
Pretpostavljamo da je svaki komentar suvišan…
