ZADAR – Drastično rezanje cijena, očajnički potez kojim većina hotelskih kuća u Hrvatskoj pokušava spasiti sezonu i zakrpati minuse veće od deset posto, nanijet će veliku štetu domaćem turizmu već sljedeće sezone.
Hoteli po Istri i Dalmaciji koji nisu uspjeli prodati svoje aranžmane, neovisno je li riječ o onima s dvije ili pet zvjezdica, u špici sezone cijene su snizili od 30, neki i do 60 posto.
Izravne posljedice te odluke osjećaju se već sada, pri ugovaranju za 2010. godinu, jer veliki strani turoperatori vrše pritisak na hotelske kuće da snize cijene. Uz to, lošu sliku koja se ovime stvara o hrvatskom turizmu bit će vrlo teško popraviti. Upozoravaju to dvoje zadarskih turističkih menadžera, Branka Martinec iz Pinije i Goran Tudorović iz tvrtke “Adria” koja upravlja hotelima i kampom Straško u Novalji, koji iza sebe imaju izvrsne rezultate i porast broja noćenja, i to, iako u ovoj priči zvuči nevjerojatno, unatoč poskupljenju, a ne spuštanju cijena!
Iako su posljednje dvije sezone cijene postupno povećali do 12 posto, hotelska kuća “Pinija” u prvih šest mjeseci bilježi povećanje broja noćenja od pet posto, samo u srpnju i kolovozu imali su više od 40 tisuća noćenja, a cijeli rujan već je prodan. Novaljski hoteli “Loža” i “Liburnija”, oba s dvije zvjezdice, imaju maksimalnu popunjenost 110 dana, dok u prvih sedam mjeseci bilježe rast od 12 posto u odnosu na lanjsko razdoblje.
Usluga i kvaliteta
– To je dokaz da se kvalitetnom poslovnom politikom postižu puno bolji rezultati nego rušenjem cijena, a ne treba zaboraviti da ovaj pesimizam utječe i na goste. Ovako smo se doveli u situaciju da će nam gosti koji žele doći u Hrvatsku dogodine čekati zadnji trenutak da padnu cijene ili na last minute aranžmane.
Jer, ako ste u špici drastično snizili cijene, ne možete očekivati da ćete u sljedećoj sezoni ponovno nabiti – upozoravaju Tudorović i Branka Martinec dodajući kako je svaki gost spreman platiti kvalitetnu uslugu, ali i kako je drastično spuštanje cijena dokaz da usluga od početka nije bila na razini cijene. Jednostavnije rečeno, da su cijene bile previsoke.
Iza natprosječno dobrih rezultata u Piniji i Novalji stoji domaća pamet, mladi menadžeri čija mjesta ulaskom stranog kapitala sve češće zauzimaju stranci koje inozemni vlasnici hotelskih kuća dovode u Hrvatsku.
– To su ljudi koji nikad nisu radili u ovakvim hotelima, a mi s druge strane imamo dovoljno mladih i obrazovanih kadrova koji možda neće dobiti svoju šansu zbog njih – kažu Tudorović i Martinec.
Talijani bez rezervacija
Već sada imate situaciju da u zrakoplovu punom talijanskim turista njih 80 posto dođe bez rezervacija, samo s avionskom kartom u ruci, jer su čuli da do smještaja mogu jeftino. To je nam je prava kontrapropaganda na talijanskom tržištu – kažu Tudorović i Martinec.
