ZADAR – Osim plaćanjem mjesečne pretplate ili kupovanjem parkirališne kartice na automatu za naplatu parkiranja, dosta Zadrana je naviklo plaćati parkiranje i putem SMS poruka.
Međutim, programska aplikacija koju je od mobilnih operatera nabavila gradska tvrtka Obala i lučice, proteklih dana je imala zastoja u radu.
– Vrijeme je najvećih gužvi i traženje parkinga se zna nekada protegnuti i na pola sata. Ako parkiram dalje od automata, a žurim, obično plaćam putem SMS-a i to izvrsno funkcionira. No, jučer i jutros (petak), dobio sam natrag SMS poruku mobilnog operatera: ‘‘Vaša transakcija je u tijeku, molimo Vas pričekajte”.
Mislio sam da ima problema na vezi, ali da će biti u redu. Međutim, kasnije mi je stigla poruka:
‘‘Usluga SMS parking trenutačno nije dostupna, molimo platite parkiranje na drugi način ili pokušajte kasnije”.
Ja sam tada već bio daleko od parkinga i naravno da sam dobio kaznu zbog neplaćanja – kaže nam ljutiti građanin koji se i nije pokušavao žaliti Obali i lučicama, jer smatra ionako kako nema šanse da mu se ukine kazna.
Zvonimir Višak, voditelj parkirališne službe u Obali i lučicama, kaže kako uvijek postoji mogućnost žalbe i da se može kontaktirati mobilnog operatera kako bi potkrijepio da usluga nije bila dostupna.
– Događaju se pogreške vezane uz aplikaciju i vezu s mobilnim operaterom. Zato je najbolje na besplatan broj nazvati svog mobilnog operatera čim stigne poruka o neobavljenoj transakciji i pitati što se događa. Ako usluga nije dostupna, onda se odmah može platiti na drugi način i tako izbjeći kazna – kaže Višak.
Iz Obale i lučica smatraju kako građani sami trebaju voditi računa o naplati parkiranja, jer njihova tvrtka ne može odgovarati zato što je, primjerice, nekome bilo teško otići do automata ili sustav SMS parkinga nije funkcionirao.
