Seminar na temu “Upravljanje kvalitetom” održati će se 15. i 16. prosinca 2011. u prostorijama Razvojne agencije Zadarske županije, Poduzetnički inkubator, II. Kat.
Seminar Upravljanje kvalitetom pripremljen je za sve one koji žele upravljati i unaprijediti kvalitetu proizvodnog procesa, usluge ili izvedbe projekta koristeći provjerene tehnike i metode prateći svjetski poznate i usvojene standarde kvalitete. Ovim modulom, polaznici će steći, osvježiti ili sistematizirati svoje znanje o upravljanju kvalitetom, te postaviti solidne temelje za daljnje profesionalno usavršavanju na tom području.
TEME SEMINARA:
Značaj i uloga kvalitete u vođenju projekta/procesa/poslovanja
• Korporativna izvrsnost kao funkcija konkurentnosti
• Kvaliteta kao osnovni element korporativne izvrsnosti
• Definicija upravljanja kvalitetom
• Različiti pristupi poboljšanju kvalitete
• Koncepti planiranje kvalitete
• Kontrola kvalitete (validacija i verifikacija)
• Cijena upravljanja kvalitetom
• Vođenje i odgovornost kod upravljanja kvalitetom (Quality Leadership)
• Kvaliteta i analiza rizika
• „Deliverables”potrebni u upravljanju kvalitete
Standardi upravljanja kvalitetom
• Značaj kvalitete proizvoda u okviru norme ISO 9000
• Serija standarda ISO 9000
• Upravljanje poslovnim okruženjem i zaštita okoliša ISO 14000
• Evaluacija performansi
o Audit
o Pregled
o Test
• Certfikacija
Alati upravljanja kvalitetom
• „Cause – and – Effect” analiza
• Pareto analiza
• Implementacija „Six Sigma” metode
• Total Quallity Management (TQM)
• Just-in-Time proizvodnja
Prepoznavanje i definiranje procesa
Upravljački, osnovni i potporni procesi
Povezanosti procesa
Procesi trajnog poboljšavanja
• Neki implementacijski problemi
• Diskusija, pitanja i zadaci
Trener programa:
RAJKO POROBIĆ
Rajko Porobić inženjer je telekomunikacija s iskustvom na tehničkim i rukovodećim funkcijama. Od specifičnih kompetencija posjeduje znanja kako definirati, voditi i izvoditi kompleksne tehničke programe i projekte (Project Leadership). Radio je na poslovima na kojima se zahtijevala odgovornost za poslovni razvoj (Business Development). Održao je brojne treninge iz svih područja project managementa, radio je na selekciji i postavljanju projektnih timova, te je autor brojnih članaka objavljenih u stranim stručnim časopisima i zbornicima.
Rok prijave je utorak, 13. prosinca 2011. g. Prijava je moguća putem pristupnice koja je objavljena na web stranicama www.zadra.hr, na broj faxa 023/492-881 ili na broj telefona 023/492-880, te e-mailom: [email protected] ili [email protected]
Seminar je oslobođen kotizacije i počinje u četvrtak, 15. prosinca u 9:00 sati. Predviđeno je trajanje do 15.00 sati.
