Dana 21. srpnja 2018.g. stupio je na snagu Zakon o otpisu dugova fizičkim osobama (Nar. Nov., br. 62/18) čija je tendencija poduzimati mjere radi zaštite socijalno ugroženih kategorija svih građana.
Čistoća d.o.o. Zadar kao vjerovnik II grupe nije obveznik primjene ovoga Zakona odnosno otpisa dugova, međutim provedbom jednokratne mjere pomoći radi rješavanja problema blokiranih računa fizičkih osoba – građana, jednokratnim otpisom duga svrstava se u tvrtke osjetljive prema svojim korisnicima, objavljeno je na stranicama ove tvrtke.
Stoga je donesena Odluka tvrtke da se dospjeli dug dužnika (glavnica, trošak te pripadajuće kamate) za koje se na dan 31. prosinca 2017.g. provodila ovrha na novčanim sredstvima po računu i koja se na dan stupanja na snagu Zakona još uvijek provodi jednokratno otpiše dug sukladno uvjetima iz Odluke, a prema pisanom zahtjevu dužnika.